Iako tehnologije brojanja ljudi postoje već neko vrijeme, ne koriste ih svi trgovci u potpunosti. U stvari, mnogi vlasnici ih čak ni ne smatraju neophodnim - i time neminovno osuđuju svoje trgovine na manje uspješne nego što bi potencijalno mogle.
Zaista, brojač ljudi je ključan za trgovce bilo koje veličine, ali je posebno važan za mala preduzeća koja nemaju prednost analiziranja podataka sa brojnih lokacija prilikom donošenja ključnih odluka. Kada se koristi inteligentno, brojač ljudi može oblikovati vaše poslovanje na mnogo načina, osim samo pružanja informacija o pješačkom prometu.
U nastavku ćemo pogledati najveće prednosti rješenja za brojanje ljudi i kako možete koristiti podatke o pješačkom prometu da biste svoje poslovanje podigli na viši nivo.
Kontrolna ploča
Kliknite ovdje da biste otkrili kako vam rješenje za brojanje ljudi, poput ovog, može pomoći da razumijete podatke o pješačkom prometu i kako ih iskoristiti za donošenje profitabilnijih poslovnih odluka.
1. Pruža uvid u ponašanje kupaca
Ako želite saznati više o svojim kupcima bez ulaganja mnogo vremena i novca, brojač ljudi je savršeno rješenje za vaše poslovanje.
Povoljan pult na vratima postavljen blizu ulaza u vašu trgovinu pružit će vam mnoštvo podataka o tome koliko kupaca ulazi u vašu trgovinu određenim danima u sedmici i kada su vam špica.
Analiza podataka o prometu pješaka omogućava vam da sagledate svoje poslovanje iz drugačije perspektive – perspektive kupaca. Na primjer, možete otkriti da promet u vašoj trgovini ostaje stabilan tokom radnih dana, ali raste vikendom, ili možete otkriti da imate više posjetilaca tokom podneva nego popodne.
Naoružani ovim informacijama, možete implementirati prijeko potrebne promjene poput zapošljavanja dodatnog osoblja ili prilagođavanja radnog vremena vaše trgovine.
2. Pomaže vam da optimizirate raspored osoblja
Govoreći o osoblju u vašoj prodavnici, većina menadžera maloprodaje zna da raspoređivanje osoblja zahtijeva finu ravnotežu: Ne želite imati premalo ili previše ljudi u prodavnici u bilo kojem trenutku. Ako se mučite s upravljanjem svojim sedmičnim ili mjesečnim rasporedima, šalter za kupce može biti upravo ono što vam je potrebno.
Korištenjem brojača posjeta na vratima za mjerenje prometa u trgovini, možete vidjeti kada su vam najprometniji sati i dani, osiguravajući da imate dovoljno osoblja u trgovini da pomogne kupcima tokom tih vremena. S druge strane, možete koristiti podatke o pješačkom prometu da biste utvrdili kada imate najmanje posjetitelja u trgovini, a zatim zakazati samo one zaposlenike koji trebaju biti tamo u to vrijeme.
3. Omogućava vam mjerenje stope konverzije kupaca
Ako želite mjeriti stope konverzije - ili broj kupaca koji obave kupovinu među svim kupcima koji uđu u vašu trgovinu određenog dana - brojač kupaca je ključna potreba za vaše poslovanje. Uostalom, ako ne znate koliko ljudi ulazi u vašu trgovinu, kako možete znati koji postotak je obavio kupovinu?
Dobra vijest je da možete integrirati brojač na vratima sa svojim POS uređajima kako biste prikazali stope konverzije kupaca u lako čitljivom formatu. Ako su vam brojke konverzija niske, možete poduzeti korake za poboljšanje svog maloprodajnog poslovanja, bilo da se radi o fokusiranju na izbor robe, cijene, raspored trgovine ili korisničku podršku.
4. Pomaže vam u mjerenju i poboljšanju marketinških napora
Bez obzira da li se odlučite za promociju svojih proizvoda ili prodajnih kampanja putem online oglasa, TV ili radio reklama ili štampanih oglasa u novinama i časopisima, vjerovatno ćete htjeti znati koliko su se vaši marketinški napori isplatili. Tradicionalno, menadžeri maloprodaje fokusirali su se na brojke prodaje kako bi procijenili učinkovitost svojih kampanja, ali zahvaljujući porastu korištenja rješenja za brojanje ljudi, prodaja više nije jedina metrika za mjerenje marketinškog uspjeha.
Upoređujući podatke o prometu u prodavnici s vašim prodajnim podacima, možete bolje razumjeti kako kupci doživljavaju vaše marketinške kampanje. Da li privlačna TV reklama privlači više ljudi u vašu prodavnicu, čak i ako ne obave svi kupovinu? Brojač kupaca će vam pomoći da odgovorite na ovakva pitanja s većom preciznošću nego da gledate samo na prodajne podatke.
Čak i ako ste mali trgovac bez mnogo medijske izloženosti, pult na vratima vam može pomoći da procijenite učinkovitost vašeg izloga, tog najosnovnijeg elementa u marketingu fizičkih prodavnica. Ako utvrdite da određeni stil izloga privlači više kupaca, možete učiniti više onoga što odjekuje kod vaše publike kako biste ih zadržali zainteresiranima za vašu trgovinu.
5. Omogućava vam da shvatite kako vanjski faktori utiču na vaše poslovanje
Brojač posjetilaca nije koristan samo za izračunavanje dnevnog broja posjetilaca; on također može biti ključni alat za razumijevanje širih trendova koji utiču na vaše poslovanje. Što duže prikupljate podatke o prometu u trgovini, to ćete bolje moći vidjeti koji faktori utiču na vaše poslovanje izvan vaše kontrole.
Recimo da imate sedmicu lošeg vremena i da vrlo malo ljudi posjeti vašu trgovinu tokom tih sedam dana – možete se odlučiti za online prodaju kako biste nadoknadili gubitke. Ili, ako utvrdite da određeni događaj u vašem gradu iz godine u godinu privlači više kupaca u vašu trgovinu, možete pojačati svoje reklamne napore prije događaja kako biste maksimizirali profit tokom tog kratkog vremenskog perioda.
6. Pruža vam priliku da planirate unaprijed
Da bismo nadogradili gore navedenu tačku, brojač kupaca može biti integralni alat za planiranje unaprijed u vašem maloprodajnom poslovanju. Ako znate kada su vaši špic sati, dani, pa čak i sedmice, možete se pripremiti unaprijed kako biste osigurali da ta vremena budu što bezstresnija i za vas i za vaše kupce.
Pretpostavimo da imate trgovinu koja je posebno prometna oko praznika svake godine. Analizom podataka o prometu kupaca možete dobiti uvid u to kada kupci počinju svoju prazničnu kupovinu - ako vaša trgovina počne privlačiti više posjetilaca krajem novembra, to znači da ćete morati povećati svoje zalihe, osoblje i marketinške napore mnogo ranije kako biste bili sigurni da ste dobro opskrbljeni i popunjeni osobljem prije praznične gužve.
7. Omogućava vam da procijenite i uporedite performanse u više prodavnica
Ako vodite preduzeće sa više lokacija, brojač prometa je još važniji za vaš uspjeh nego što ste možda mislili. Dok trgovci sa samo jednom prodavnicom koriste rješenja za brojanje ljudi kako bi maksimizirali uspjeh jedne prodavnice, oni koji upravljaju više prodavnica imaju priliku da uporede podatke o prometu s brojnih lokacija kako bi mnogo brže utvrdili područja za poboljšanje.
Kontrolna ploča - Stope konverzije
Pomoću brojača ljudi integriranih u vaš POS sistem na više lokacija, možete dobiti vrijedne informacije kao što su promet u trgovini, stope konverzije, prosječna vrijednost transakcije i ukupna prodaja. Upoređivanjem ovih podataka možete lako vidjeti koje trgovine dobro posluju, a koje ne – a zatim možete pokušati implementirati uspješnije aspekte vaših dobrih trgovina na drugim lokacijama.
8. Informiše vaše odluke o proširenju poslovanja
Recimo da već imate jednog ili više uspješnih trgovaca i da želite proširiti poslovanje na nove lokacije. Ovdje vam podaci o posjećenosti trgovina još jednom mogu pomoći da donesete pravu odluku za svoje poslovanje.
Analizom prometa u trgovinama i podataka o konverziji kupaca iz vaših postojećih trgovina, možete postaviti standarde za buduće poslovanje i procijeniti da li su nove prilike na koje nailazite pravo rješenje za vas.
Na primjer, možete uporediti podatke o prometu na ulicama potencijalnih novih lokacija kako biste vidjeli da li bi vam one pružile isti promet kao i vaše druge trgovine. To bi moglo značiti razliku između otvaranja vaše nove lokacije u tržnom centru i centra grada – izbor koji će sigurno imati dugoročan utjecaj na profit vaše kompanije.
Vrijeme objave: 28. januar 2023.